8 (495) 783-96-46 Москва, РФ
заказать обратный звонок
Заказ обратного звонка
Или оставьте телефон:
Когда с вами связаться?

Звонок бесплатный, перезвоним в течение 5 минут!

Заказ обратного звонка
Заявка принята, с вами свяжется наш менеджер в указанное время!
Корзина
корзина пуста
Есть вопросы?
Загляните в раздел Помощь или напишите нам, и мы ответим вам в самое ближайшее время.
Есть предложения по работе магазина?

Помощь

Ниже предоставлены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.

Поиск товара

Информация о товаре

Как узнать, когда я получу свой заказ?

Как объединить два или несколько заказов в один?

Почему мы не отправляем заказы наложенным платежом?

Почему нам стоит доверять?

Как сделать заказ?

Доставка

Оплата

Обмен и возврат

Полезные статьи


Поиск товара

Если вы хотите найти определенную модель, к вашим услугам форма поиска, расположенная в верхней части экрана. При наборе названия модели вы можете воспользоваться всплывающими подсказками, для этого достаточно на секунду прекратить ввод. После того, как вы введете название модели, откроется страница с результатами поиска, на которой можно выбрать интересующую вас модель. Также вы можете отсортировать результаты поиска по популярности, цене. Если вы хотите найти модель, удовлетворяющую каким-то определенным критериям, к вашим услугам каталог продуктов. Выберите интересующую вас категорию, после чего укажите нужные критерии поиска на левой панели.


Информация о товаре

На обзорной странице каждой модели вы сможете получить всю необходимую информацию о товаре: цена, условия и способы доставки, внешний вид, описание, отзывы и так далее.

Чтобы ознакомиться с подробной информацией об интересующей вас модели, воспользуйтесь соответствующим меню вкладок под названием товара. Чтобы ознакомиться с внешним видом выбранной вами модели во всех деталях, воспользуйтесь кнопками, которые находятся слева от основной фотографии товара: Фото. Могут быть доступны не все кнопки. Кстати, при наведении курсора на фотографию, справа от нее появляется увеличенное изображение выделенного фрагмента, а при клике на снимке – окно с увеличенным изображением. Если товара нет в наличии, то вы сможете подписаться на рассылку, в которой мы сообщим вам о появлении товара в продаже, для чего вам нужно будет ввести адрес вашей электронной почты или номер мобильного телефона и нажать на кнопку.


Как узнать, когда я получу свой заказ?

Как только товар поступил на наш склад, наш менеджер свяжется с вами.


Как объединить два или несколько заказов в один?

Вам достаточно позвонить по бесплатному номеру 8 (495) 783-96-46 с просьбой объединить заказы.


Можно ли изменить адрес доставки уже оформленного заказа? 

Вы можете изменить адрес уже оформленного заказа через оператора нашего колл-центра, позвонив по номеру

тел.: 8 (495) 783-96-46.


Почему мы не отправляем заказы наложенным платежом и почему нам можно доверять?

Некоторые наши покупатели спрашивают отправляем ли мы посылки наложенным платежом?
- "Нет". Так как это, в первую очередь, не выгодно нашим клиентам. Мы стараемся, чтобы каждый наш заказчик смог приобрести интересующий его товар по самой выгодной цене с минимальными затратами на транспортировку.  За счет услуги "наложенным платеж" стоимость доставки каждой посылки повышается на 4-7%. Зачастую, многие покупатели не забирают свои посылки, таким образом интернет-магазин вынужден оплачивать услуги пересылки "туда и обратно", закладывая свои издержки в стоимость продукции. В конечном итоге, за все это, в любом случае, платит покупатель.


Почему нам стоит доверять?

Мы дорожим своими клиентами и своей репутацией. За то время, что мы на рынке, мы успели создать серьезный проект. У нас есть свой склад-на котором, есть все, что представлено на нашем сайте. У нас сложились хорошие взаимоотношения с партнерами - поставщиками только официальной продукции, рекламу которой Вы можете ежедневно наблюдать по ТВ.  У нас есть реальный офис в Москве. На нашем сайте выложены реквизиты нашей компании. У нас есть постоянные клиенты, которые нам доверяют. Мы всегда отправляем оплаченные заказы!